VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT
Voimassa 01.09.2020 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Honko Oy, Y-tunnus 0974059-0. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Suomeen toimitettavat tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.honko.fi ostoskorin kautta.
Tilaukset sähköpostin kautta osoitteeseen honko[at]honko.fi.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
● tilausnumeron
● tilatut tuotteet
● laskun loppusumman
Myös sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley (ent.Collector)
Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express,
Yritysasiakkaat voivat valita maksutavaksi laskun. Edellyttää voimassa olevan Y-tunnuksen antamista. Lasku lähetetään asiakkaalle erikseen. Maksuaika 14pv laskun päiväyksestä.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii Paytrail Oyj ( 2122839-7 )
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7,
40100 Jyväskylä
Toimitusaika
Postitamme tuotteita maanantaista torstaihin. Varastossa olevat tuotteet postitetaan 1-3 vrk kuluessa.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitamme tuotteemme Postin kautta kaikkialle Suomeen.
Toimituskulut alk.8,60€ (sis.ALV24%) veloitetaan maksun yhteydessä, yli 300€ tilaukset ilman toimituskuluja.
Noutamatta jätetyn paketin uudelleen lähetyksestä veloitetaan uusi toimitusmaksu.
Postipaketti 16 nouto postin toimipisteestä tai automaatista. 8,60€
Posti Express 14 toimitus ovelle tai asiakkaan toimipisteeseen, alk.14,88€
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas sitoutuu maksamaan palautuksesta aiheutuneet toimituskulut ( EI koske tuotevirheeseen liittyviä reklamaatiopalautuksia). Ota aina ennen palautusta yhteyttä asiakaspalveluun honko[at]honko.fi
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
● asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
● sekä kopio Honko Oy:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Honko Oy
Mielaanniementie 6
38300 Sastamala
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Lähetämme hyvityspyynnön maksunvälittäjälle. Maksunpalautus asiakkaalle tapahtuu Paytrail Oyj kautta.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten
tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen honko[at]honko.fi tai puhelimitse +358- (0)3-5142 421
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Honko Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Honko Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.