VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Voimassa 01.09.2020 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Honko Oy, Y-tunnus 0974059-0. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Suomeen toimitettavat tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.honko.fi ostoskorin kautta.

Tilaukset sähköpostin kautta osoitteeseen honko[at]honko.fi. 

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

       tilausnumeron

       tilatut tuotteet

       laskun loppusumman

Myös sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.


Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.

Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto.

Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, 

PayPal

Yritysasiakkaat voivat valita maksutavaksi laskun. Edellyttää voimassa olevan Y-tunnuksen  antamista.  Lasku lähetetään asiakkaalle erikseen. Maksuaika 14pv  laskun päiväyksestä.

 

Maksupalvelutarjoaja

 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii Paytrail Oyj ( 2122839-7

yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail Oyj  näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

 

Paytrail Oyj

Innova 2, Lutakonaukio 7,

40100 Jyväskylä


Toimitusaika

Postitamme tuotteita maanantaista torstaihin. Varastossa olevat tuotteet postitetaan 1-3 vrk kuluessa.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitamme tuotteemme Postin  kautta kaikkialle Suomeen.

Toimituskulut alk.8,60€  (sis.ALV24%) veloitetaan maksun yhteydessä, yli 300€ tilaukset ilman toimituskuluja.

Noutamatta jätetyn paketin uudelleen lähetyksestä veloitetaan uusi toimitusmaksu.

 

Postipaketti 16  nouto postin toimipisteestä tai automaatista. 8,60€

Posti Express 14  toimitus ovelle tai asiakkaan toimipisteeseen, alk.14,88€

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas sitoutuu maksamaan palautuksesta aiheutuneet toimituskulut ( EI koske tuotevirheeseen liittyviä reklamaatiopalautuksia). Ota aina ennen palautusta yhteyttä asiakaspalveluun honko[at]honko.fi

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

       asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

       sekä kopio Honko Oy:n tilausvahvistuksesta

 

Palautusosoite:

Honko Oy

Mielaanniementie 6

38300 Sastamala

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.


Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen honko[at]honko.fi tai puhelimitse +358- (0)3-5142 421

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Honko Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Honko Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.